ಗ್ರಾಹಕ ವರದಿ
Martech Zone ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕ ವರದಿ:
-
ಸಿಆರ್ಎಂ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳು
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ CRM ಹೇಗೆ B2B ಮತ್ತು B2C ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ಗಮನಾರ್ಹ ಬದಲಾವಣೆಯು ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ, ಆದರೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವಲಯವು ಹೆಚ್ಚು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಗ್ರಾಹಕರು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ವಿಧಾನ, ಸ್ಪರ್ಶರಹಿತ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ಸಂವಹನಗಳ ಕಡೆಗೆ ಆಕರ್ಷಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಅಂಶಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿವೆ…