ಗ್ರಾಹಕನ ಸಂತೃಪ್ತಿ
Martech Zone ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕನ ಸಂತೃಪ್ತಿ:
-
ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆ
Douglas Karrಮಾರ್ಚ್ 19, 2024
ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣ: ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು, ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳು (ಸಿಆರ್ಆರ್ ವರ್ಸಸ್ ಡಿಆರ್ಆರ್)
ನಾವು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಅಲ್ಲ. ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವಷ್ಟು ಸರಳವಲ್ಲ, ಇದು ಸರಿಯಾದ ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇದೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಹೊಸದನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚದ ಒಂದು ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದೊಂದಿಗೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಕೆಳಗಿಳಿದಿವೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು…
-
ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ
Douglas Karrಮಾರ್ಚ್ 6, 2024
Vee24: ಲೈವ್ ವೀಡಿಯೊ ಚಾಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ, ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಿರಂತರ ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತವೆ, ಅದು ಬ್ರೌಸರ್ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರನ್ನಾಗಿ ಮತ್ತು ಒಂದು-ಬಾರಿ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ. ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ನ ಹೆಚ್ಚಳ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬೇಡಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ವರ್ಚುವಲ್ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂವಹನಗಳ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನವೀನ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತವೆ. Vee24 Vee24 ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವಾಗಿದೆ…
-
ಮಾರಾಟ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ
Douglas Karrಫೆಬ್ರವರಿ 3, 2024
ಸಂಚಾರ: ನೇಮಕಾತಿಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ
ನೇಮಕಾತಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಾಗಿ ಸ್ವಯಂ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬುಕಿಂಗ್ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಈ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಗಡಿಯಾರದ ಸುತ್ತ ಅಂತಹ ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವಂತೆ ಮಾಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ತನ್ನದೇ ಆದ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ತಡೆರಹಿತ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವ, ದೃಢವಾದ ಬ್ಯಾಕ್-ಎಂಡ್ ಬೆಂಬಲ, ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು...
-
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್
Douglas Karrಜನವರಿ 24, 2024
ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿ
ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಧ್ವನಿ, ನಿರೂಪಣೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಿರ್ದೇಶಿಸುವ ದಿನಗಳು ಹೋಗಿವೆ. ಇಂದು, ನಿಜವಾದ ಶಕ್ತಿಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ಕೈಯಲ್ಲಿದೆ, ಅವರ ಧ್ವನಿಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮುರಿಯಲು ಗಮನಾರ್ಹ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡಿಸಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣವು ಕೇವಲ…
-
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್
ಕೆಲ್ಸೆ ಕಾಕ್ಸ್ಜನವರಿ 4, 2024
ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವು ಆಧುನಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ತಂತ್ರಗಳ ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವಾಗಿದೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು. ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಮೇಲಿನ ಗಮನವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುವ ಕೆಲವು ಬಲವಾದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ: 90% ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ…
-
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್
Douglas Karrಡಿಸೆಂಬರ್ 31, 2023
ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹೃದಯವನ್ನು ಬಳಸುವುದು: ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆರು ಹಂತಗಳು
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅದರ ಮೂಲದಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರವು ಕೇವಲ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ; ಇದು ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ. ಮೇಲ್ನೋಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೀರಿದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಮಾನವಾಗಿ ಹಂಬಲಿಸುತ್ತವೆ. ಅವರು ಕೇಳಲು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ಈ ಅಂಶವು ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವಾಗ...
-
ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ
ರಾಂಡಿ ಮರ್ಸರ್ನವೆಂಬರ್ 30, 2023
1WorldSync: ಹೇಗೆ ನಿಖರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿಷಯವು ರಿಟರ್ನ್ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ
2022 ರಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯವು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಒಂದೇ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ $1 ಟ್ರಿಲಿಯನ್ ಮಾರ್ಕ್ ಅನ್ನು ದಾಟಿದೆ. ಆದರೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಬೆಳೆಯುತ್ತಲೇ ಇರುವುದರಿಂದ ಆನ್ಲೈನ್ ರಿಟರ್ನ್ಗಳ ಆವರ್ತನವೂ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ $1 ಶತಕೋಟಿ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ, ಸರಾಸರಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ $165M ವ್ಯಾಪಾರದ ಆದಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ಫೌಂಡೇಶನ್ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಲಾಭದ ಅಂಚುಗಳಿಗೆ ದುಬಾರಿ ಹಿಟ್ ಅನ್ನು ತರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ…
-
ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ
ಮಾರಿಯಸ್ ಮಾರ್ಕಸ್ನವೆಂಬರ್ 2, 2023
ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಏಕೆ ಬೇಕು: ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಒಂದು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕಡ್ಡಾಯ
ಆಧುನಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಅವಲಂಬನೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಲಿಂಚ್ಪಿನ್ ಆಗಿವೆ. ಅವರು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ನೇರ ಸೇತುವೆಯಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಾಟಿಯಿಲ್ಲದ ಮಟ್ಟದ ಅನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಶಾಪಿಂಗ್ ರಚಿಸಲು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ...
-
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ
ನಟಾಲಿಯಾ ಆಂಡ್ರೇಚುಕ್ಆಗಸ್ಟ್ 16, 2023
ಬುದ್ಧಿವಂತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಯುಗ: ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ AI ಮತ್ತು ಹೈಪರ್-ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು
ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಫಾರ್ಮಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಆರೋಗ್ಯ ಪೂರೈಕೆದಾರರು (HCPs) ಮತ್ತು ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳಲ್ಲ. ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಹೊಂದಿರುವ ಅನುಭವಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅದೇ ತೂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಏರಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿದ ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ, ನೈಜ-ಸಮಯ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. 71% ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ,...
-
ಸಿಆರ್ಎಂ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳು
Douglas Karrಆಗಸ್ಟ್ 3, 2023
POWR: ಈ 60+ ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಗ್ರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ವಿಷಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಸಂದರ್ಶಕರ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ಒಳಬರುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ. ಕಸ್ಟಮ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೇ ಈ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನೋ-ಕೋಡ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳಿಗೆ ಬಂದಾಗ, POWR...