ಗ್ರಾಹಕ-ಮೊದಲ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್: ತಪ್ಪನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಒಂದು ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಪರಿಹಾರಗಳು

ಗ್ರಾಹಕ-ಮೊದಲ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಡೆಗೆ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ಯುಗದ ತಿರುವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಗಿದೆ. ಮೌಲ್ಯವರ್ಧನೆಯ ನಂತರ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಈಗ ಹೆಚ್ಚಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ ಆಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿವೆ. ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಮುಖ್ಯ ಕೊಳವೆಯಾಗಿ, ವರ್ಚುವಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ ಮಹತ್ವವು ಸಾರ್ವಕಾಲಿಕ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಒತ್ತಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

81% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಯ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಪೂರ್ವದ ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಕೇವಲ 20% ನ ನಾಲ್ಕು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸರಾಸರಿ 79 ದಿನಗಳನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅಧ್ಯಯನವು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ. 

ಮೂಲ: ಜಿಇ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್

ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪರ್ಕಿತ ಮತ್ತು ಕುತೂಹಲಕಾರಿ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಮಾಡಬೇಕು ಕಂಪನಿಯ ಮೊದಲ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿರಿ. 2017 ರಲ್ಲಿ, ಸ್ಥೂಲವಾಗಿ 93% ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಅವರ ಚಿಲ್ಲರೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿವೆ-ನಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಪರದೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಾಣಿಜ್ಯ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಆ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಮುಗ್ಗರಿಸಲು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಸಕಾರಾತ್ಮಕ, ವರ್ಚುವಲ್ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮಾರಾಟದ ತಂತ್ರವಲ್ಲ, ಇದು ಬದುಕುಳಿಯುವ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು COVID- ಯುಗದಲ್ಲಿ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರತಿ ವರ್ಚುವಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೆಲವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವಾ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಉತ್ತಮ ವೇಗಕ್ಕಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ: ಏಕೆಂದರೆ ಸಮಯವು ಎಲ್ಲವೂ ಆಗಿದೆ

ಅಂತರ್ಜಾಲದ ನೀತಿಗಳು ತತ್ಕ್ಷಣ. ಪ್ರಮುಖ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿರಲು ನಾವು ಬಳಸಲ್ಪಡಬಹುದು, ಆದರೆ ವಾಸ್ತವ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಯಾರೂ ಕಾಯಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರು ಸಂಜೆ 7 ಗಂಟೆಗೆ ಗಡಿಯಾರವನ್ನು ಹೊಡೆದಾಗ ಸಾಕಷ್ಟು 'ವಾಸ್ತವ ಬಾಗಿಲುಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು' ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. 

ವರ್ಚುವಲ್ ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಮತ್ತು ಈ ಹೊಸ ಗಡಿಯಾರದ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪರಿಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳತ್ತ ಅಗಾಧವಾಗಿ ತಿರುಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಪಠ್ಯ, ವೆಬ್ ಪುಟ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ ತಮ್ಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಕಂಡಂತೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ದತ್ತು ದರವು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಾದ್ಯಂತ ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು. ಪಾವತಿ, ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಆದಾಯವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ-ಇವೆಲ್ಲವೂ ಬೀಟ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ. 

ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಇನ್ಸೈಡರ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ವರದಿ ಯಾವುದೇ ಆಶ್ಚರ್ಯವಿಲ್ಲ. ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ಖರ್ಚು ಮುಂದಿನ ಮೂರು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ 142 40 ಬಿಲಿಯನ್ ತಲುಪಲಿದೆ ಎಂದು ಅವರು have ಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸರಿಸುಮಾರು XNUMX% ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಹ ಅವರು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಆದ್ಯತೆ ವರ್ಚುವಲ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಂತಹ ಇತರ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮೇಲೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು. 

ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪೀರಿಯೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಟೆಕ್: ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾನದಂಡ

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಅನನ್ಯವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಎಲ್ಲಿಂದಲಾದರೂ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಗಾತ್ರದ ಮಾನಿಟರ್‌ಗಳ ಮುಂದೆ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ನಂಬಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆಗಾಗ್ಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ದಿನನಿತ್ಯದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಡೇಟಾ ಕೇವಲ 12% ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಅನುಭವವನ್ನು ಅನುಕೂಲಕರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. 

ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವರ್ಚುವಲ್ ಆಂದೋಲನವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಮೇಲೆ ಹೊಸ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಬೀರುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ, ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ತಮ್ಮ ಸಿಆರ್ಎಂ (ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ) ಪರಿಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಈ ಸಿಒವಿಐಡಿ ಯುಗದ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ. ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಸಿಆರ್ಎಂ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ತಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅವರ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟ, ಅವರ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಂವಹನ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ಅವರ ಇಮೇಲ್ ಪ್ರಚಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಲೀನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಅವರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅನೇಕ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ. ಅನೇಕ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಒಂದೇ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು; ಆದೇಶಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಶಕ್ತಗೊಳಿಸಲು ಅವರು ಕೇಳಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ: ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದು

ಹೆಚ್ಚಿನ ಡೇಟಾ ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ನೊಂದಿಗೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೆಲವು ವಿಭಿನ್ನ ದಿಕ್ಕುಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಗಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಗೆದ್ದ ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ವರ್ಧಿತ ವಾಸ್ತವವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ವರ್ಧಿತ ರಿಯಾಲಿಟಿ (ಎಆರ್) ಪ್ರಮುಖ ಸಿಒವಿಐಡಿ-ಯುಗದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ: ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ನಂಬುವುದು? ತ್ವರಿತವಾಗಿ, ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿವೆ. ಎಆರ್ ಅನುಭವಗಳು ವಾಸದ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳ ನೋಟವನ್ನು ಅನುಕರಿಸಬಲ್ಲವು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಪ್ಯಾಂಟ್ ಗಾತ್ರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಖದ ಮೇಲೆ ಲಿಪ್ಸ್ಟಿಕ್ ನೆರಳು. 

ಎಆರ್ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನಿಂದ work ಹೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ನಂಬಲಾಗದ ಆದಾಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ; ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ, 3 ಡಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು 40% ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟದೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಭಾಗವಾಗಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಂತವನ್ನು ಮಾಡುವುದು, ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಅಂದಾಜು ಮಾಡಿದೆ ವರ್ಧಿತ ರಿಯಾಲಿಟಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ 2.4 ರ ವೇಳೆಗೆ 2024 ಬಿಲಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ತಲುಪಲಿದೆ. 

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಒಲವು ತೋರುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ. ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ಅನುಕರಿಸಲಾಗದ ಒಂದು ವಿಷಯವನ್ನು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನೀಡುತ್ತದೆ: ಪ್ರತಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾದ, ವಾಸ್ತವಿಕ ಅಂಗಡಿ ಮುಂಭಾಗಕ್ಕೆ 'ನಡೆಯಬಹುದು'. ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ರುಚಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಕಣ್ಣನ್ನು ಸೆಳೆಯುವಂತಹದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ಎಂದರೆ ಬ್ರೌಸರ್‌ನ ಹಿಂದಿನ ಖರೀದಿಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್-ಸೈಟ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅವುಗಳ ರುಚಿಯನ್ನು to ಹಿಸಲು ಬಳಸುವುದು; ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಶಕ್ತಿಗಳ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಮತ್ತೊಂದು ಕಾರ್ಯ. ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣವು COVID ನಂತರದ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಆಧಾರ ಸ್ತಂಭವಾಗಲಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳ ಭೂದೃಶ್ಯವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ. 

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು, ಸಂಯೋಜಿತ ಸಿಆರ್‌ಎಂಗಳು ಮತ್ತು ಚುರುಕಾದ ಡೇಟಾ ಪರಿಹಾರಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿದ ದತ್ತಾಂಶವು ಚುರುಕಾದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು AR ನಲ್ಲಿನ ಹೂಡಿಕೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಂತವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಂತಿಮ ಪದವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ; COVID ನಂತರದ ಬದುಕುಳಿಯುವಿಕೆಯು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು (ವರ್ಚುವಲ್) ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. 

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.