ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಆಟೊಮೇಷನ್ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪುಸ್ತಕಗಳು

ಪ್ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೀಳುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಲೆ

ನಿನ್ನೆ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ದಾರಿಯಲ್ಲಿ, ಡೇವ್ ರಾಮ್ಸೆ ಲೇಖಕ ಜೋ ಬೀಮ್ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದನ್ನು ನಾನು ಕೇಳಿದೆ ಪ್ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೀಳುವ ಕಲೆ. ಪ್ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೀಳಲು ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಿವೆ ಎಂದು ಜೋ ಹೇಳಿದರು... ಬದ್ಧತೆ, ಅನ್ಯೋನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಂಡಿತು, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ನಂತರ ಪೋಸ್ಟ್ ಬರೆಯಲು ಕೇಳಿದ ಬಗ್ಗೆ ಧ್ವನಿ ಜ್ಞಾಪಕವನ್ನು ಮಾಡಿದೆ.

ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಇದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಿದೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಮರೆಮಾಚುವ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಅನೇಕರನ್ನು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ ಮುನ್ನಡೆ ಉತ್ಪಾದನೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಯೋಎನ್. ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲದ ಲೀಡ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪೋಷಣೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನವು ಸಂಭವಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ಬದ್ಧತೆ, ಅನ್ಯೋನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹ

  • ಕಮಿಟ್ಮೆಂಟ್ - ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿಂತ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತರುವ ಹಣಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಕಂಪನಿಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದು ನನಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನುಂಟು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ ವಿತರಿಸಿದರೆ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವಿಬ್ಬರೂ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಅಗತ್ಯ ಹಣಕಾಸಿನ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ನಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ನೀವು ಬದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು, ಹಣಕಾಸು ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಮಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಆಶೀರ್ವದಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ.
  • ಅನ್ಯೋನ್ಯತೆ – ಆತ್ಮೀಯತೆಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರೀತಿ ಎಂದು ತಪ್ಪಾಗಿ ಭಾವಿಸಬೇಡಿ. ಅನ್ಯೋನ್ಯತೆಯು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಅವರ ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಎರಡನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಯೋಜಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಲಿಯುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಅವರನ್ನು ನಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳಿಗೆ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅವರಿಗೆ ಇತರ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸದ ಹೊರತು ನಾವು ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ಸಹಿ ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಅವರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ ಇದರಿಂದ ನಾವು ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು.
  • ಪ್ಯಾಶನ್ - ನಾವು ಮಾತನಾಡಿರುವ ಮತ್ತು ಆಫ್ ಮಾಡಿದ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಿದೆ. ಅವರಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ (ಅವರು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲ), ಅವರ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಭಾವೋದ್ರಿಕ್ತ ಯಾರನ್ನೂ ನೀವು ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. ವೆಬ್‌ನಾರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಈವೆಂಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸೇರಲು ಅವರು ಇಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ಇತರ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ವಕ್ತಾರರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ… ಆದರೆ ಆ ವಕ್ತಾರರು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ
    ದಿ ಉತ್ಪನ್ನ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಹ ಅವರು ಬದ್ಧರಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವರು ಹೇಗೆ ಭಾವೋದ್ರಿಕ್ತರಾಗಬಹುದು? ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಅವರು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಅವರು ಕಷ್ಟಪಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ, ಅವರ ಉದ್ಯಮ, ಅವರ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಅವರ ಸವಾಲುಗಳೊಂದಿಗೆ ಆತ್ಮೀಯರಾಗಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ಈ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಉತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಎಂದಿಗೂ ಒಬ್ಬರನ್ನೊಬ್ಬರು ಪ್ರೀತಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿಲ್ಲ. ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತೇವೆ. ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಹಾಗೆ ಇರಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರೊಂದಿಗಿನ ನಮ್ಮ ಸಂಬಂಧಗಳು ಅರಳುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತವೆ.

ಕೊನೆಯ ವಿಷಯ… ನಾವು ಇಷ್ಟಪಡುವದನ್ನು ನಾವು ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅದು ನಂಬಲಾಗದ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ!

Douglas Karr

Douglas Karr ನ ಸಿಎಂಒ ಆಗಿದೆ ಓಪನ್‌ಇನ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಕ Martech Zone. ಡಗ್ಲಾಸ್ ಹಲವಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ವಾಧೀನಗಳು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ $5 ಬಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ತಜ್ಞ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅವರು ಡಮ್ಮೀಸ್ ಗೈಡ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕತ್ವ ಪುಸ್ತಕದ ಪ್ರಕಟಿತ ಲೇಖಕರೂ ಆಗಿದ್ದಾರೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.