5 ರಲ್ಲಿ 30 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಒಂದರಿಂದ ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳಿಂದ ಕಲಿತ 2021 ಪಾಠಗಳು

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು

2015 ರಲ್ಲಿ, ನನ್ನ ಸಹ-ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ನಾನು ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಹೊರಟೆವು. ಏಕೆ? ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮದ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಬದಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅದರೊಂದಿಗೆ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿಲ್ಲ.

ದೊಡ್ಡ ಸಿಗ್ನಲ್-ಟು-ಶಬ್ದ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಎಂದು ನಾನು ನೋಡಿದೆ, ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಹೈಪರ್-ಸಂಬಂಧಿತವಾಗದ ಹೊರತು, ಸ್ಥಿರವಾದ ಮೇಲೆ ಕೇಳುವಷ್ಟು ಬಲವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಿಗ್ನಲ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಟ್ರಾಫಿಕ್-ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಡಾರ್ಕ್ ಸೋಶಿಯಲ್ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ನೋಡಿದೆ, ಆದರೆ ಅದರ ಮೂಲವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. 

ಸ್ಥಾಯೀ ಮೇಲ್ಮೈ ಮೇಲೆ ಏನು ಮೇಲ್ಮೈ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಿತು? ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಪ್ರತಿದಿನ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಆ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದವು - ಅವರ ಹಾನಿಗೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಸ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸೆಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ಬಯಸಿದ್ದೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಒಂದರಿಂದ ಒಂದು ವಿಷಯ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮಾತನಾಡುವಂತೆ ಜೊತೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ಅಲ್ಲ at ಅವರು. ಗ್ರಾಹಕ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಳಸದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನಲ್ ಇದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅರಿತುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

ಐದು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ, ಸಂಭಾಷಣಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕುರಿತು ನಾವು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು 2021 ರಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ 30 ಮಿಲಿಯನ್ ಒಂದರಿಂದ ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಚಾಟ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ತಂತ್ರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ನಾವು ಕಲಿತದ್ದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವರು ಬಯಸುವ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಲು ಕಲಿತ ಐದು ಪಾಠಗಳು

ಫಾರ್ಚೂನ್ 100 ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಸ್ಕೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ನಾವು ಬಹಳಷ್ಟು ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ ಅದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಯಶಸ್ವಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ತಂತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸುವ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ ಮತ್ತು ಅದು ಏಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಪಾಠ 1: ಹುಕ್ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ

ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮಿಯ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಶ್ನೆಯಾಗಿದೆ: ನನ್ನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಗಮನವನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ಸೆಳೆಯುವುದು ಮತ್ತು ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವದನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡುವುದು? ಮೊದಲಿಗೆ, ನೀವು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಿರುವ ನೋವಿನ ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಹೊಡೆಯುವ ಬಲವಾದ ಹುಕ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಏಕೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅನುಭವದಿಂದ ಅವರು ಯಾವ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ? ಅನುಭವದಿಂದ ಅವರು ಏನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ನಂತರ, ಕ್ರಿಯೆಗೆ ವಿನಿಮಯದ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುವ ನೇರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಕಲನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಇದು ಯಾಕೆ ವಿಷಯ? ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಪ್ರತಿದಿನ ನೋಡುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಂದ ದಣಿದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ವಿಭಿನ್ನವಾದದ್ದನ್ನು ಬಯಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಅನುಭವದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹಿಸುವ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುವ ಅನುಭವಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಬಲವಾದ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಡೇಟಾ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪಾಠ 2: ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗೆ ಬಲವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ನೀಡಿ

"ಆಫ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್" ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುವ ಕೆಟ್ಟ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾದ ಬೋಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಬೋಟ್ ಅನ್ನು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅವುಗಳನ್ನು ಚುರುಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಂದಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹತೋಟಿಗೆ ತರುವುದು ಮುಖ್ಯ. ನಿಮ್ಮ ಬೋಟ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಧ್ವನಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ನೀಡಿ, ಅದನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂವಾದ ಮಾಡುವಾಗ ಎಮೋಜಿಗಳು, ಚಿತ್ರಗಳು ಅಥವಾ gif ಗಳನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಿ.

ಇದು ಯಾಕೆ ವಿಷಯ? ಅವರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಸ್ನೇಹಿತರೊಂದಿಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ, ಹಾಸ್ಯ, ಚಿತ್ರಗಳು, .gif ಗಳು ಮತ್ತು ಎಮೋಜಿಗಳು ಆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಸಂವಹನದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಬಲವಾದ ಬೋಟ್ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವಗಳು ಮತ್ತು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಚಾಟ್ ಸೃಜನಶೀಲತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಬಲವಾದ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಡೇಟಾ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪಾಠ 3: ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಹ ಸೆರೆಹಿಡಿಯುತ್ತವೆ. ಪರಿವರ್ತನೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ, ಆದರೆ ಈ ಹೊಸ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನಲ್‌ನ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನೀವು ನಿಖರವಾಗಿ ಅಳೆಯುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ಸಮಗ್ರ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ಫಲಿತಾಂಶಗಳು? 

  • ಟೆಲಿಕಾಂ ಅವರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಪ್ರಚಾರಗಳ ವಿರುದ್ಧ 9x ಪರಿವರ್ತನೆ ದರವನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು. 
  • ಪರ್ಪಲ್ ಜಾಹೀರಾತು ವೆಚ್ಚದ ಮೇಲೆ 4x ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ.
  • ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ಫೋರ್ಡ್ ಪರಿಗಣನೆಯಲ್ಲಿ 54% ಸಾಪೇಕ್ಷ ಲಿಫ್ಟ್ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಉದ್ದೇಶದಲ್ಲಿ 38% ಸಂಬಂಧಿತ ಲಿಫ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು - ಎರಡೂ ವಾಹನ ಉದ್ಯಮದ ಮಾನದಂಡಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು. 

ಇದು ಯಾಕೆ ವಿಷಯ? ಗೌಪ್ಯತೆ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಕುಕೀಗಳಿಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಜಾಹೀರಾತು ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತಿವೆ. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಘೋಷಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೀವು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದಾದ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಒಟ್ಟಾರೆ ROI ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ ಆಗಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ನಮ್ಮ ಅನುಭವವೆಂದರೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ಫನಲ್ ಅನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಚಾಟ್ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಆನ್-ಸೈಟ್ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳೆರಡನ್ನೂ ಹತೋಟಿಗೆ ತರಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಪಾಠ 4: ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಆಗಿರಿ

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ, ದಿನದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಒಂದರಿಂದ ಒಂದು ಸಂದೇಶವು ಯಾವಾಗಲೂ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ನೀವು ಲಭ್ಯವಿರುವುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. 

ನಮ್ಮ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಇದನ್ನು ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸಿದ್ದಾರೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಸ್ಥಿತಿ. ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಯಾರಾದರೂ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಪ್ರಮುಖ ಎರಡು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಯಾವಾಗ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ಆಗಿರುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ. ಇದು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಯೋಚಿಸುವುದು. ಯಾವಾಗಲೂ ಚಾನೆಲ್ ಆಗಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಸಂಭಾಷಣಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಇದು ಯಾಕೆ ವಿಷಯ? ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ, ಪ್ರಚಾರ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಸ್ವಲ್ಪ ಲಾಭವನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು, ಆದರೆ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ-ಆನ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಂದ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನಲ್‌ನಂತೆ, ನೀವು ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಏಕೆ? ಗ್ರಾಹಕರ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಮರು- ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ತಲುಪಬಹುದಾದ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನೀವು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI ಅನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. 

ಪಾಠ 5: ಉತ್ತಮ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥಕ್ಕಾಗಿ ಘೋಷಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿ

ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಘೋಷಿತ ಡೇಟಾವು ನಿಮ್ಮ ಒಟ್ಟಾರೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಬಹುದು. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಹೇಗೆ ಮರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬಹುದು. 

ಇದು ಯಾಕೆ ವಿಷಯ? ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಘೋಷಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ದೇಶಿತ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಡೇಟಾ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಬಲವಾದ ಪರಿವರ್ತನೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. Messenger get ನಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೈಪರ್ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಮರು- ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು 80% ಮುಕ್ತ ದರಗಳು ಮತ್ತು 35% ಕ್ಲಿಕ್ ಥ್ರೂ ದರಗಳು ಸರಾಸರಿ. ಇಮೇಲ್‌ನಂತಹ ಚಾನಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಅದು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ, ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರದರ್ಶನ ಧಾರಣ ಚಾನಲ್ ಎಂದು ಭಾವಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, 78% ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಅವರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಅವರು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಿಂದ ಮತ್ತೊಂದು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಭವಿಷ್ಯವಾಗಿದೆ

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಉತ್ತಮ ವಿಧಾನವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಒನ್-ಟು-ಒನ್ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ. ಹಿನ್ನಲೆಯಲ್ಲಿ ಇತರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಸ್ಥಿರತೆಯ ಭಾಗವಾಗಿರದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಸಂಗೀತವಾಗಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

Spectrm ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಾಣಿಜ್ಯ ವರದಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.