ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ವೀಡಿಯೊಗಳುಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

ಇಪ್ಪತ್ತೈದು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕೋಪಗೊಂಡ ಪತ್ರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ಅವರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗವು ಪತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಕಥೆಯ ಅಂತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಹೇಳಬಹುದು. ಬಹುಪಾಲು, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳು ಕಳಪೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದರಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ, ಅವರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲು ನಮಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಅಧಿಕಾರವಿತ್ತು.

ಆದರೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳು, ಚರ್ಚಾ ಫಲಕಗಳು, ಟ್ವಿಟರ್ ಮತ್ತು ಯೂಟ್ಯೂಬ್‌ಗಳ ಆಗಮನದೊಂದಿಗೆ ಕೋಷ್ಟಕಗಳು ತಿರುಗಿವೆ. ಕೆಳಗಿನ ವೀಡಿಯೊವು ಗ್ರಾಹಕರು ತನ್ನ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಚಲಾಯಿಸುವ ನನ್ನ ಮೆಚ್ಚಿನ ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಯುನೈಟೆಡ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಸಂಗೀತಗಾರ ಡೇವ್ ಕ್ಯಾರೊಲ್ ಅವರ ಗಿಟಾರ್ ಅನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸಿತು. ಒಂಬತ್ತು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಪರಿಹಾರ ಕೋರಿ ಕೈಬಿಟ್ಟರು. ಅವರು ಹಾಡನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದಾರೆ ಅದನ್ನು 73 ಮಿಲಿಯನ್ ಬಾರಿ ವೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. 41,000 ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು 25,000 ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಕೆಲವು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮತೋಲನದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ದುಃಸ್ವಪ್ನವಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲ. ವೀಡಿಯೊ ಜೊತೆಗೆ, ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸುದ್ದಿ ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ 70,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಲೇಖನಗಳ ಪಟ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ

ಹಫಿಂಗ್ಟನ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಗೆ NY ಟೈಮ್ಸ್,
'ಹಾಗಾದರೆ ಯುನೈಟೆಡ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಯು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತದೆ? ಒಮ್ಮೆ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ $1,200 ಆರು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೋಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಿತ್ತು, ಸಾಕಾಗಲಿಲ್ಲ. ಶ್ರೀ ಕ್ಯಾರೊಲ್ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ: ನಾನು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಕೋಪಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಏನಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ನಾನು ಯುನೈಟೆಡ್‌ಗೆ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳಬೇಕು. ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ ಜನರನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವ ಸೃಜನಶೀಲ ಔಟ್‌ಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಅವರು ನನಗೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.

ಅಂದಹಾಗೆ, ಸಂಗೀತಗಾರನಾಗಿ ಸಾಧಾರಣವಾಗಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ಹಾಡು, ಮಿಸ್ಟರ್ ಕ್ಯಾರೊಲ್ ಅನ್ನು ರಾತ್ರಿಯ ಯಶಸ್ಸಿನತ್ತ ತಿರುಗಿಸಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಗುಂಪುಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ಭರವಸೆಯ ವೃತ್ತಿಜೀವನದೊಂದಿಗೆ.

ಲೋರೆನ್ ಬಾಲ್

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ ಲೋರೆನ್ ಬಾಲ್ ಇಪ್ಪತ್ತು ವರ್ಷಗಳು, ಅವಳು ಪ್ರಜ್ಞೆ ಬರುವ ಮೊದಲು. ಇಂದು, ನೀವು ಅವಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು ರೌಂಡ್‌ಪೆಗ್, ಇಂಡಿಯಾನಾದ ಕಾರ್ಮೆಲ್ ಮೂಲದ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಸ್ಥೆ. ಅಸಾಧಾರಣವಾದ ಪ್ರತಿಭಾವಂತ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ (ಬೆಕ್ಕಿನ ಬೆನ್ನಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಡ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ) ಅವಳು ವೆಬ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ಒಳಬರುವ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ತನಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾಳೆ. ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಇಂಡಿಯಾನಾದಲ್ಲಿ ರೋಮಾಂಚಕ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಲು ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ, ಲೋರೆನ್ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.